Een goede begeleiding en ondersteuning bij je ontslag uit het ziekenhuis begint best zo snel mogelijk. Patiënten, familieleden en verwijzers kunnen gratis en in alle vertrouwen een beroep doen op de Sociale dienst. Persoonlijke zorg, toegankelijkheid en aandacht voor waardigheid lopen als een rode draad door al onze activiteiten.
Waarvoor kan je bij de Sociale dienst terecht?
Een ziekte of behandeling kan je leven ingrijpend veranderen en heeft gevolgen voor je thuissituatie, je relatie, je dagbesteding, je toekomstperspectieven …
Wij bieden je een luisterend oor, steun en opvang bij emotioneel moeilijke gebeurtenissen. We geven ook ondersteuning bij slechtnieuwsgesprekken en bij rouwverwerking.
Rekening houdend met je zorgnoden helpen we je bij het aanvragen en regelen van thuisverpleging, gezinszorg, poetshulp, hulpmiddelen, maaltijden, personenalarm, ondersteuning van de mantelzorger en andere zaken.
Als een terugkeer naar huis (tijdelijk) niet haalbaar is, helpt een sociaal werker je verder met aanvragen voor opname in een kortverblijf, hersteloord, revalidatiecentrum, assistentiewoning, woonzorgcentrum, psychiatrische afdeling …
Afhankelijk van jouw zorgsituatie en hulpvraag geven we informatie over de best passende mogelijkheden. We kunnen je doorverwijzen naar specifieke hulpverlening, zowel binnen als buiten het ziekenhuis. Zo kunnen we je bijvoorbeeld in contact brengen met lotgenotengroepen.
Wij helpen om jou gericht door te verwijzen, zodat je de juiste tegemoetkomingen kan aanvragen. Zo kunnen we je doorverwijzen naar een dienst waar je terechtkan voor een afbetalingsplan, een dienst maatschappelijk werk van het ziekenfonds …
Hoe werkt de Sociale dienst?
Een ziekenhuisopname kan emotioneel, relationeel en sociaal ingrijpend zijn. De Sociale dienst biedt ondersteuning in zorgsituaties die gepaard gaan met een ziekenhuisopname, ziekte, behandeling en handicap.
- Jij en/of jouw familie kan rechtstreeks hulp vragen aan de Sociale dienst. Wij kunnen ook zelf met jou contact opnemen als artsen of verpleegkundigen dat vragen.
- We bezoeken jou op de kamer of in een aparte gespreksruimte.
- Sociaal werkers maken deel uit van het multidisciplinaire team dat jou verzorgt.
- Wij werken nauw samen met ondersteunende diensten buiten het ziekenhuis. Daarbij respecteren we altijd het beroepsgeheim.
Neem contact op
Je kan zelf of via je afdeling contact opnemen met de Sociale dienst.
De Sociale dienst werkt op de verschillende campussen van ZAS. We zijn open op weekdagen van 9 tot 16.30 uur. Als je vooraf een afspraak maakt, kunnen we voldoende tijd voor je vrijmaken.
- Volg route 141 of vraag aan het onthaal in de inkomhal om de Sociale dienst te bellen.
- Bel de Sociale dienst op het nummer 03 443 37 90.
- Mail naar ZNA.ca.patientenbegeleiding@zas.be
- Bel de Sociale dienst:
| Afdeling | Contactpersoon | Telefoonnummer |
| Brandwondencentrum | Martine Vanzurpele | 03 339 71 26 |
| Hartcentrum: inwendige 1 en 2 | Hayat Benhdach | 03 339 71 27 |
| Centrum voor genderzorg Antwerpen | Bieke Roscam | 03 339 71 22 |
| Endocrinologie: inwendige 1 | Marleen Lutz | 03 339 71 24 |
| Endocrinologie: inwendige 2 | Hayat Benhdach | 03 339 71 27 |
| EPSI psychiatrisch en algemeen ziekenhuis | Melissa Vatansever | 03 339 71 28 |
| Gastro-enterologie: inwendige 1 | Marleen Lutz | 03 339 71 24 |
| Gastro-enterologie: inwendige 2 | Hayat Benhdach | 03 339 71 27 |
| Geriatrie: G1 | Jolien Huybrechts | 03 339 71 23 |
| Geriatrie: G2 | Bieke Roscam | 03 339 71 22 |
| Geriatrie: inwendige 1 | Marleen Lutz | 03 339 71 24 |
| Geriatrie: inwendige 2 | Hayat Benhdach | 03 339 71 27 |
| Heelkunde: HK1 | Sofie Geusens | 03 339 75 35 |
| Heelkunde: HK2 | Bieke Roscam | 03 339 71 22 |
| Hematologie en hematologisch dagziekenhuis | Céline Jénné | 03 339 78 59 |
| HIV | Lut De Winne | 03 339 71 25 |
| Intensieve zorg | Marleen Lutz | 03 339 71 24 |
| Longziekten: inwendige 1 | Marleen Lutz | 03 339 71 24 |
| Longziekten: inwendige 2 | Hayat Benhdach | 03 339 71 27 |
| Neurologie: inwendige 1 en 2 | Hayat Benhdach | 03 339 71 27 |
| Nierdialyse | Ellen Conincx | 0496 27 23 82 |
| Nierkliniek, nefrologie: inwendige 3 | Ellen Conincx | 0496 27 23 82 |
| Oncologisch dagziekenhuis | Céline Jénné | 03 339 78 59 |
| Orthopedie: HK3 | Hayat Benhdach | 03 339 71 27 |
| PAAZ 1, 2, 3, 4 | Charlotte Echelpoels | 03 339 71 29 |
| PAAZ 1, 2, 3, 4 | Melissa Vatansever | 03 339 71 28 |
| Psychiatrisch dagziekenhuis acuut traject | Melissa Vatansever | 03 339 71 28 |
| Revalidatie (SPLM) | Jolien Huybrechts | 03 339 71 23 |
| Spoed | Marleen Lutz | 03 339 71 24 |
| Trauma spoed | Sofie Geusens | 03 339 75 35 |
| Vaatheelkunde: inwendige 1 en 2 | Hayat Benhdach | 03 339 71 27 |
Of bel het algemene nummer van de Sociale dienst: 03 280 22 29.
- Volg route 40 of vraag aan het onthaal in de inkomhal om de Sociale dienst te bellen.
- Je kan ook mailen naar ZNA.el.patientenbegeleiding@zas.be
- Bel de Sociale dienst:
| Afdeling | Contactpersoon | Telefoonnummer |
| Opnameplanning | Jocelyn Callandt | 03 234 40 68 |
| 4C | Mieke Simons | 03 234 43 43 |
| 2C (kamer 210 tot 224) | Peggy Meyvis | 03 234 43 41 |
| 1C (Psycho revalidatie, kamer 116 - 132) | Veronique Flies | 03 234 44 04 |
| 2C Locomotorisch revalidatie (kamer 225 tot 235) | Veronique Flies | 03 234 44 04 |
Of bel het algemene nummer van de Sociale dienst: 03 280 22 29.
- Volg route 25 of vraag aan het onthaal in de inkomhal om de Sociale dienst te bellen.
- Je kan ook mailen naar ZNA.HB.patientenbegeleiding@zas.be
- Bel de Sociale dienst:
| Afdeling | Contactpersoon | Telefoonnummer |
| Neurologie 1 en 3 | Mattiz Van Bastelaere of Britt Saive | 03 830 95 73 |
| SPLM (revalidatie) en Geriatrie G3 | Milena Hovhannisyan | 03 830 95 72 |
| Pijncentrum (MPC) | Nele Dekens | 03 830 95 77 |
| Geriatrie G3 en Neurologie 2 | Rani Jenne | 03 830 95 71 |
Of bel het algemene nummer van de Sociale dienst: 03 280 22 29.
- Vraag aan het onthaal in de inkomhal om de Sociale dienst te bellen.
- Bel de Sociale dienst rechtstreeks op het nummer 03 384 56 34
- Je kan ook mailen naar ZNA.jo.patientenbegeleiding@zas.be
- Volg route 62 of vraag aan het onthaal in de inkomhal om de Sociale dienst te bellen.
- Je kan ook mailen naar ZNA.mi.patientenbegeleiding@zas.be
- Bel de Sociale dienst:
| Afdeling | Contactpersoon | Telefoonnummer |
| Verloskunde-MIC (3C), Materniteit (3B, 3E), Gynaecologie (1C) | Anna Dimitrakopoulou | 03 280 23 76 |
| Pediatrie: ambulant en dagziekenhuis | Anna Dimitrakopoulou | 03 280 23 76 |
| Hartcentrum (2D, 5D) en cardiochirurgie (5C) | Barbara Bernage | 03 280 23 74 |
| Picu (P6), Pediatrie (P5, P7 en P8), NIC en N* (3D) | Ine Van Looveren | 03 280 20 65 |
| Geriatrie (4E), Intensieve zorg 2 en 3 (8B en 8E) | Katleen Venken | 03 280 23 83 |
| Revalidatie/ambulant (7B), Orthopedie (7E), Oogheelkunde shortstay (7D) | Lynn Jacubowics | 03 280 23 72 |
| Geriatrie en Spoed (6D) | Mohammed M'nari | 03 280 23 77 |
| Oncologie, Endocrinologie, Nierkliniek (4C), Heelkunde, MKA, Urologie (7C) | Monica Van Loock | 03 280 23 71 |
| Geriatrie (4B), Longziekten, Gastro-Enterologie (5B), chirurgisch dagziekenhuis (6C) | Sofie Baleci | 03 280 23 73 |
| Neurologie, Neurochirurgie, MKA, Plastische chirurgie (6B), medium care 58D) | Youssra Amakram | 03 280 23 75 |
| Oncologisch dagziekenhuis en raadpleging | Youssra Amakram | 03 280 23 75 |
| Permanentie | 03 280 30 73 |
Of bel het algemene nummer van de Sociale dienst: 03 280 22 29.
- Volg route 21 of vraag aan het onthaal in de inkomhal om de Sociale dienst te bellen.
- Je kan ook mailen naar ZNA.jp.patientenbegeleiding@zas.be
- Bel de Sociale dienst
| Afdeling | Contactpersoon | Telefoonnummer |
| 6B, Geriatrie en geriatrisch dagziekenhuis (1B) | Bianca Meert | 03 800 60 28 |
| Oncologisch dagziekenhuis en oncopatiënten (5B), Vaatheelkunde (2C) | Elisabeth Vereecken | 03 640 22 67 |
| Intensieve zorg en Spoed | Elisabeth Vereecken | 03 640 22 67 |
| Transmurale zorgcoördinator Sociale dienst | Herman D'Ardenne | 0474 66 11 76 |
| Heelkunde en Orthopedie (1C), Gastro-enterologie (3C), Hartcentrum (5B) en joint care | Ilana Crève | 03 800 60 35 |
| Psychogeriatrie (2B), 6C, Materniteit (4B en 4C), Pediatrie (5C) | Mirjam Tichelbaut | 03 640 22 66 |
| Hartrevalidatie, 3B | Nataya Bellens | 03 800 60 31 |
Of bel het algemene nummer van de Sociale dienst: 03 280 22 29.
- Volg route 21 of vraag aan het onthaal in de inkomhal om de Sociale dienst te bellen.
- Bel de Sociale dienst rechtstreeks op het nummer 03 280 22 29.
- Volg route 34 of vraag aan het onthaal in de inkomhal om de Sociale dienst te bellen.
- Bel de Sociale dienst
| Afdeling | Contactpersoon | Telefoonnummer |
| Psychosecircuit (A en B) | Ghislaine Ouchen of Sarah Vissers | 03 217 77 92 of 03 217 77 13 |
| Verslavingszorg (A en B) | Isalien De Block of Lauren Ceulemans | 03 217 77 62 of 03 217 77 33 |
| Psychiatrisch dagziekenhuis (Z0) (Via Via) | Nancy Heyckers | 03 217 77 89 |
| Intensive psychiatrische zorgen (IPZO) | Sarah Vissers | 03 217 77 13 |
Of bel het algemene nummer van de Sociale dienst: 03 280 22 29.
- Volg route 31 of vraag aan het onthaal in de inkomhal om de Sociale dienst te bellen.
- Bel de Sociale dienst op het nummer 03 444 12 81.
- Vraag aan het onthaal in de inkomhal om de Sociale dienst te bellen.
- Je kan ook mailen naar ZNA.Ukja.patientenbegeleiding@zas.be
Bel de Sociale dienst
Afdeling Contactpersoon Telefoonnummer Internaliserende residentieel Elien Vermeersch 03 280 32 60 Internaliserend ambulant, externaliserend Manon Caluwe 03 280 23 48 Ontwikkelings- en psychotische stoornissen (EOPS), crisis Marthe Swennen 03 280 23 21 Of bel het algemene nummer van de Sociale dienst: 03 280 22 29.
- Volg route 51 of vraag aan het onthaal in de inkomhal om de Sociale dienst te bellen.
- Bel de Sociale dienst op het nummer 03 283 10 51.